Charm Nazareno Personalizado
Hecho en España
Hecho a mano
Recogida disponible en Tienda Vazón
Calle Regina 13. Sevilla (41003), España
Charm de nazareno, realizado en plata de ley y esmaltado con el color de la hermandad que quieras. El tamaño del nazareno es 18 mm.
Están hechos a mano en nuestro taller y son compatibles con las pulseras tipo pandora.
Cuando realices la compra deberás indicarnos:
*Color del antifaz.
*Color de la túnica.
*Color de la capa.
PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENVÍO
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas desde la recepción del pedido.
En caso de que, por cualquier motivo, no sea posible realizar el envío en ese plazo, te lo notificaremos por correo electrónico, indicándote una fecha estimada de envío.
JOYAS PERSONALIZADAS
Los pedidos de joyas personalizadas requieren un tiempo de elaboración superior debido a su proceso artesanal.
Plazo estimado de entrega: 15 a 20 días háblies.
Este plazo puede variar en función de la carga de trabajo del taller en ese momento.
ZONAS DE ENVÍO
Realizamos envíos a toda Europa.
Si deseas realizar un pedido desde un país no incluido en las tarifas indicadas más abajo, puedes contactarnos en: info@vazon.es
TARIFAS Y PLAZOS DE ENVÍO
España (Península)
- Envío Estándar 24/48 horas hábiles: 4,90€
- Pedidos superiores a 50€: Gratis
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
- Envío Estándar 4 días hábiles: 7,90€
- Pedidos superiores a 50€: Gratis
Portugal
- Envío Estándar 24/48 horas hábiles: 4,90€
- Pedidos superiores a 50€: Gratis
* Todo se cuenta en días laborables (lunes a viernes) y empezarán a contar a partir del día laborable que se haya realizado el envío.
RECOGIDA EN TIENDA
La recogida en tienda no tiene gastos de envío asociados.
Dirección de recogida:
- Calle Regina 13. Sevilla (41003), España
- Teléfono de contacto: 652 288 330
MODIFICACIONES EN LA DIRECCIÓN DE ENTREGA
Si necesitas cambiar la dirección de envío una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo comuniques lo antes posible.
Una vez que el pedido haya sido expedido, no será posible modificar la dirección de entrega.
Cualquier cambio de dirección solicitado después del envío, o la solicitud de entrega en un domicilio distinto, conllevará un recargo equivalente al coste del envío.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
- No se realizan envíos a apartados de correos.
- Para envíos a España y Portugal (Península), trabajamos con Nacex.
- Teléfono de atención al cliente de Nacex: 900 100 000
- Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, trabajamos con Correos.
- Teléfono de atención al cliente de Correos: 900 400 004
¿EN QUÉ CASOS PUEDO CAMBIAR UN ARTÍCULO?
He recibido el pedido en mal estado; Me he equivocado de talla y me gustaría cambiarla; El producto no es lo que esperaba y me gustaría cambiarlo por otro.
En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio.
Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos llegan a VAZÓN en perfectas condiciones. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido.
¿QUÉ DEBO HACER PARA REALIZAR UN CAMBIO?
Escríbenos un email a devoluciones@vazon.es avisando de tu intención de cambiar algún artículo.
En cuanto tu cambio esté aprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente, se te enviará el nuevo artículo con instrucciones de entregar el artículo que vas a cambiar al mensajero en el momento del reparto.
VAZÓN no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.
¿CUÁL ES EL PERÍODO PARA HACER UN CAMBIO?
El período para realizar un cambio es de 15 días naturales posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío del pedido.
¿CUÁNTO CUESTA HACER UN CAMBIO?
En caso de que el motivo del cambio sea justificado (ver “¿En qué casos puedo devolver un artículo?”), los gastos asociados a los cambios irán siempre a cargo del comprador. El coste del cambio será de 4,90€ (Península y Portugal) y 7.90€ para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y deberá ser abonado mediante transferencia bancaria o PayPal antes de la realización del mismo.
En caso de querer cambiar un producto por otro distinto de diferente importe, la diferencia se abonará mediante transferencia bancaria o PayPal. En ningún caso podrán cambiarse artículos por otros de menos importe.
CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Si por algún motivo no estás satisfecha con tu joya y deseas cancelar el pedido y que te hagamos el reembolso, tienes que escribirnos un correo a info@vazon.es explicando los motivos.
La joya deberá ser devuelta en su embalaje original y en perfectas condiciones. Los gastos de envío generados correrán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un artículo defectuoso.
Cuando recibamos el pedido y comprobemos su estado, procederemos a la devolución del importe de la compra menos los gastos de envío. Para ello utilizaremos el mismo método que se utilizó para realizar la compra.
*Si al devolver el artículo el pedido inicial fuese inferior a 50€, queda anulada la promoción de gastos de envío gratis.
Para cualquier otra cuestión puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo un email a info@vazon.es o bien llamando al teléfono 652 288 330 en horario de Lunes a Viernes: 10.00h a 18.00h.
La mejor manera de conservar las joyas Vazón cuando no las usemos es en su embalaje original. Si queréis se pueden lavar con agua tibia y jabón, pero nunca frotar con ningún otro producto.
También hay que tener cuidado a la hora de usar perfumes, si cae directamente sobre la joya, podría perder su brillo original.