Todas nuestras joyas están realizadas en plata de 925 milésimas. Tenemos distintos tipos de acabados como baño de oro amarillo o rosa de 24 kilátes, y baños de rodio, pero siempre teniendo en cuenta que el metal base utilizado es plata.

La mejor manera de conservar las joyas Vazón cuando no las usemos es en su embalaje original. Si queréis se pueden lavar con agua tibia y jabón, pero nunca frotar con ningún otro producto.

También hay que tener cuidado a la hora de usar perfumes, si cae directamente sobre la joya, podría perder su brillo original.

No hay ningún tipo de problema por mojar nuestras joyas, siempre que el agua no lleve ningún tipo de producto químico.

Consulta el siguiente enlace para comprobar cuál es tu talla ideal. Haz clic aquí.

Actualmente tenemos un punto de venta en la tienda Plata Martín en la Plaza Jesús de la Pasión 13, 41004, Sevilla. También tenéis la posibilidad de hacer vuestra compra y recoger el pedido en nuestra tienda, totalmente gratis.

A la hora de realizar vuestras compras, podéis elegir entre los siguientes métodos de pago:

1. Tarjeta de crédito o débito, mediante nuestra pasarela de pago seguro de Shopify.
2. A través de PayPal.
3. Mediante transferencia bancaria. (Si utilizáis este método de pago, tenéis que saber vuestros pedidos tardarán en llegar un poco más. Según el banco, las transferencias pueden tardar varios días en hacerse efectivas).

Una vez hagas clic en “Finalizar compra” dentro del carrito, se te redirigirá a la página de pago. En todo momento, a la derecha, dentro del resumen del pedido, verás una casilla que indica “Código de descuento”; ahí es donde tendrás que introducirlo y hacer clic en “Aplicar”.

En el caso de que estés realizando la compra desde el teléfono móvil, primero tendrás que hacer clic en “Mostrar resumen del pedido”. Debajo aparecerá la casilla “Código de descuento”, donde deberás introducirlo y hacer clic en la flecha situada a la derecha.

* Ten en cuenta que no se pueden aplicar dos códigos de descuento al mismo tiempo; solo se permite el uso de uno.

Si no estáis contentos con vuestra joya, o no os queda bien y necesitáis cambiarla por otra talla, disponéis de 15 días desde la recepción del pedido para hacerlo. Lo primero que debéis hacer es ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@vazon.es adjuntando una copia de la factura, una foto del producto, y el motivo por el cuál queréis devolverlo. Nosotros os explicaremos lo antes posible que debéis hacer para enviarnos las joyas.

Para que podamos proceder a la devolución, la joya debe encontrarse en perfecto estado, en su embalaje original y no habiendo sido usada.

Los gastos de envío que generen la devolución del pedido, serán sufragados por el cliente.

Claro que sí, para ello tenéis que ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro email info@vazon.es lo antes posible, puesto que si tenemos el pedido preparado, o en proceso de fabricación, ya no podremos cancelarlo.

Depende de dónde quieras que te lo enviemos. Para saber los precios consulta nuestra página de envíos y entregas. Haz clic aquí.

Cuando tenemos el producto en stock, hacemos envíos en 24- 48 horas laborables. Cuando se trata de joyas personalizadas, el tiempo de entrega los 15-20 días, todo dependerá de la cantidad de trabajo que tengamos en ese momento en el taller.

Los envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, los realizamos mediante Correo certificado, este tipo de envíos suelen tardar unos días más de lo normal.

Si, depende del país, pero normalmente no hay problema. Podéis consultarnos a la hora de hacer la compra, y os daremos una información más personalizada.

Claro que sí, a la hora de realizar tu compra, te proporcionamos un número de seguimiento para poder saber en todo momento donde se encuentra tu pedido.